2014年11月11日 星期二

話要投機


如何做得恰當,並不是件容易事,必須懂得如何掌握、如何釋放、如何收緊,並不是死牛一樣,頸硬得一邊轉不過來。

以前的工作,跟不少人有所應對,哪管是熟悉的還是不熟悉的,甚至有時候對方是陌生人。再之後創立公司,又是另一番局面,在洽談上,在一些文件的字眼上,總有雙方不同意的情形出現,這就是所謂遇上僵局。

僵就是僵硬,遇上對方是硬性子時,先是自己想想,許多時候,在些小節上退讓一下,竟然會有意料之外的收穫,這就是商議之道。其實對方可不知道,你要我在這處減一,我可以在另一個地方上加三,相比之下,是我的收穫多了,而對方嘛,可能尚在那減一的枝節上沾沾自喜。這樣也好,維持良好關係是重要,我相信如果在今日的商場,你真的叫我減一也無不可,因為只要關係好,生意繼續下去,那我減去的一分利潤,根本不算什麼,那是為將來賺更多所埋下的一顆種子,千萬不要以小失大。

話要投機,則一切易說易辦,否則是你有你說,我有我話,根本沒有相談餘地,話不投機時,最好的方法是先冷靜,後試轉話題,許多說話,同一個意思,不同的方法說出來,效果自是不同。

正如說,你明明要買一件東西,希望對方減價,但對方卻寸步不讓,你可以轉移目標,轉看其他東西,然後兜兜轉轉看,還是借題將第一次心儀的物件再講價,基本上成功率還是頗高的。

電台廣播最怕遇上「死氣」,dead air,那是廣播大忌,同樣地,兩方相談,也最怕遇上「死氣」,應該盡快找出共同話題,能夠相談,總比冷戰好。

不過,萬事也得看情形,如果只是單說自己觀點,而對方還是沒有表示時,適宜暫且轉變話題,最好是大家都有共通點的議論,然後將雙方問題提出,不要自欺欺人,以為對方愛理又不理,妄下判斷,最後還不是將自己弄垮,得到的最後也失去。

[林燕妮]


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